LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của so xi

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng...

Mã hóa dữ liệu cá nhânXác minh giao dịch an toànLưu trữ tuân thủ pháp luậtKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
so xi Chính Sách Bảo Mật của so xi

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Cách Liên Hệ về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới...
Live Chat Hỗ Trợ Mở cửa sổ chat trong tài khoản so...
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào so xi, vào phần Cài...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu của so xi

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên thực tiễn ngành và yêu cầu pháp lý tại các khu vực chúng tôi hoạt động. Đội kỹ thuật thường xuyên kiểm...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi giao tiếp giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn với máy chủ so xi đều qua kết nối TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc thay đổi dữ liệu trong quá trình truyền. Khi bạn nhập thông tin thanh toán, nó được mã hóa ngay lập tức trước khi rời khỏi thiết bị.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do công việc rõ ràng mới có quyền xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi thực hiện đánh giá quyền hạn định kỳ để đảm bảo không có quyền truy cập dư thừa hoặc lạm dụng.

Lưu Trữ Có Giới Hạn Thời Gian

Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào giữ chúng tôi phải lưu trữ dữ liệu đó.

Không Chia Sẻ Marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Mọi email khuyến mãi từ so xi đều đến từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email.

Báo Cáo Sự Cố

Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng tới thông tin nhận dạng cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả phạm vi ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục và ngăn chặn tái diễn.

Quyền Truy Cập và Sửa Đổi

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà so xi lưu trữ, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi cung cấp giao diện tự phục vụ trong phần Cài Đặt và hỗ trợ qua email cho những yêu cầu phức tạp hơn.

So Sánh với Các Trang Chính Sách Khác

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Trình Rút Tiền của so xi. Cùng nhau, chúng tạo thành...

Chính Sách Cookie
Trang Cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và cookie ghi nhớ đăng nhập. Chính sách bảo mật này mở rộng phần đó bằng cách nêu rõ dữ liệu nào được thu thập qua cookie và thời gian lưu trữ từng loại.
Điều Khoản Dịch Vụ
Điều Khoản định nghĩa quyền và trách nhiệm pháp lý chung khi bạn sử dụng so xi, trong khi Chính Sách Bảo Mật tập trung cụ thể vào xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu.
Quy Trình Rút Tiền
Trang Rút Tiền mô tả các bước xác minh danh tính và tài liệu yêu cầu. Chính sách này giải thích tại sao chúng tôi cần các tài liệu đó, cách chúng được lưu trữ và bao lâu chúng tôi giữ chúng sau khi tài khoản đóng.
Hướng Dẫn KYC
KYC yêu cầu bạn cung cấp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu và hóa đơn tiện ích. Chính sách bảo mật cho bạn biết các tài liệu này được mã hóa như thế nào, ai có quyền truy cập và khi nào chúng bị xóa khỏi hệ thống.
Chính Sách Gian Lận
Khi chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ, Chính Sách Gian Lận cho phép đình chỉ tài khoản. Chính sách bảo mật này nêu rõ dữ liệu nào được thu thập trong quá trình điều tra và thời gian lưu trữ hồ sơ điều tra.
Chính Sách Khuyến Mãi
Khi bạn tham gia khuyến mãi, chúng tôi có thể yêu cầu email hoặc số điện thoại để gửi thông báo. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu marketing này được quản lý riêng biệt và quyền hủy đăng ký của bạn.
Chính Sách Bảo Mật Ứng Dụng
Ứng dụng di động so xi thu thập quyền truy cập thiết bị bổ sung như vị trí và thông báo đẩy. Phụ lục Ứng dụng trong chính sách này chi tiết những quyền đó và cách tắt từng quyền trong cài đặt điện thoại.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các Yếu Tố Hình Thành Bảo Mật so xi

Chính sách bảo mật của chúng tôi phản ánh cách nền tảng được xây dựng: từ kiến trúc máy chủ phân tán, quy trình xác thực hai yếu...

Xác Thực Hai Yếu Tố Khi bạn bật 2FA trong Cài Đặt Bảo Mật, mỗi...
Phiên Đăng Nhập An Toàn Mỗi phiên được gán token ngẫu nhiên hết hạn sau...
Kiểm Tra Nhật Ký Truy Cập Trong phần Lịch Sử Tài Khoản, bạn thấy danh sách...
Mã Hóa Lưu Trữ Dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ...
Tường Lửa Ứng Dụng Web Mọi yêu cầu HTTP tới so xi đi qua WAF...
Sao Lưu Tự Động Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào...

Câu Hỏi về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và quốc gia cư trú để mở tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu, chúng tôi lưu tên tài khoản thanh toán để đối chiếu với danh tính đã đăng ký và ngăn chặn gian lận thanh toán.

Địa chỉ IP giúp chúng tôi xác định khu vực bạn đang truy cập để tuân thủ giới hạn địa lý theo pháp luật địa phương. Nó cũng được dùng để phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc mạng, dấu hiệu có thể chỉ ra gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư. Nhấn Yêu Cầu Dữ Liệu và chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa mọi thông tin liên quan tới tài khoản của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Liên kết tải xuống sẽ được gửi qua email đăng ký.

Không. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing. Mọi email khuyến mãi từ so xi đều do hệ thống nội bộ gửi và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email.

Có. Vào phần Cài Đặt, chọn Đóng Tài Khoản và làm theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ xóa hầu hết dữ liệu trong 30 ngày, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch tài chính trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán thuế.

Chúng tôi cam kết gửi email tới địa chỉ đăng ký của bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm mô tả phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu nào bị lộ và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001, với bản sao lưu mã hóa ngoại tuyến. Thông tin tài khoản hoạt động được giữ vô thời hạn; sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày trừ hồ sơ giao dịch giữ ba năm.